IP-телефония: "за" и "против".

(19.02.05 13:43)

В настоящий момент ИТ-менеджеры находятся под мощным давлением со стороны рынка, где поставщики и аналитики хором убеждают в необходимости срочного перехода к IP-телефонии. Однако помимо силы убеждения, следует принять во внимание и целесообразность подобного решения для каждой конкретной компании. Аналитики Gartner предлагает внимательно взвесить все «за» и «против» перед тем, как инициировать подобные проекты.

• Вендоры систем — им важно подтвердить свою репутацию инновационных лидеров. Системы IP-телефонии считаются достаточно устойчивыми и надежными только с 1999 года, следовательно, технология все еще претендует на статус высокотехнологичной инновации. А это важный фактор конкурентной борьбы — расстановка сил на рынке во многом зависит от того, как быстро и полно тот или иной вендор сможет предложить коммуникационное решение нового поколения. Массовое освоение этой технологии позволит вендорам заметно увеличить свои продажи — как новым, так и уже существующим клиентам. Свой интерес видят здесь и дистрибуторы телекоммуникационного оборудования.



• СМИ — всегда охотно реагируют даже на самые фантастические анонсы технологических новинок. Конвергентные сети открывают широкий простор для фантазий на тему «бизнеса будущего», и редакторы ведущих изданий уже обратили внимание, что заголовки «Новые перспективы VoIP» продаются лучше, чем тривиальные «Как настроить корпоративную сеть». Соответственно, историям успеха из мира IP в средствах массовой информации сейчас отдан безоговорочный приоритет. С тем, чтобы множить число примеров успешных внедрений, публикуемые статьи завершаются рекомендацией читателям поспешить с переходом на эту инновационную платформу.



• ИТ-персонал - сотрудникам, работающим в высокотехнологичной среде, как правило, нравится экспериментировать с появляющимися на рынке новинками. В числе прочего это дает им хорошую возможность расширить свои навыки и соответственно, добавить пару ценных строчек в резюме. Как правило, сотрудники ИТ-департаментов вплотную общаются с коллегами из компаний-вендоров, следовательно, в офисе однажды может появиться новое устройство — например, для тестирования или в рамках пилотного проекта. После месяца пробной работы с системой будет усиливаться давление со стороны заинтересованного персонала, с тем, чтобы продолжить внедрение в компании.



• Отраслевые аналитики - скрупулезно изучают любые возможные новинки, технологии или только намек на них, с тем чтобы предложить более полный прогноз развития рынка своим клиентам. Включая описания «продуктов и услуг будущего». Так называемые «зрелые» технологии в данном контексте уже не представляют никакого интереса — хотя бы потому, что всем известны и понятны. Клиентам аналитических агентств и подписчикам ежеквартальных отчетов и прогнозов гораздо интереснее ознакомиться с мало изученными технологиями, которые, возможно, пока вообще не актуальны для их бизнеса. Скажем, переход на IP-телефонию для многих компаний до сих пор остается слишком дорогим удовольствием. Подобное стратегическое решение вообще требует взвешенного подхода и реалистичного ожиданий. Однако для рядового читателя большая часть публикуемой информации по IP-телефонии в конечном счете оказывается пропагандой «за».